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【人民日报】发旅游财不能简单粗暴(假日云)
2020-03-25

杨文明

  上有三令五申,下有滔滔民意,可3年期限一到,不少景区又开始跃跃欲试涨门票价格。发展旅游不是不能收门票,但主要靠收门票来赚钱,未免有些简单粗暴。

  不少地区门票收入在旅游收入中占比过高,提高门票价格来钱最快。门票涨价冲动的背后,实际上是不少地区旅游业对门票经济的过分依赖。当前,我国游客以观光游为主,很少在一个景点长期停留。既然游客待的时间短,不少景区就通过收取高价门票的方式从游客身上赚钱。

  但从长远来看,旅游业必将从观光游为主发展为度假休闲游为主,这意味着游客的主体将不再是以“到过”为目的的“集邮爱好者”,而是日益专一的游客:每年到了假期,都选择到某几个环境优美、生活便利的地方待着。

  在休闲游模式下,门票占旅游收入的比重将不断下降:一张门票即便高达300元,也只相当于住一晚、吃一天,只要让游客多留一晚,便可以抵得上门票的收入。以印尼巴厘岛为例,该岛景点不收门票,可游客在此一待至少四五天,还会有众多回头客,吃住行游购娱带来的收入足以支撑其“国际旅游岛”的声誉。

  未来决定一个地区旅游收入高低最重要的因素不是来了多少游客,而是游客待了多少天。因此,要在未来旅游业发展中占据先机,关键是如何留住游客。要吸引、留住游客,关键是为他们提供良好的旅游体验,过高的票价显然与此背道而驰。糟糕的旅游体验影响口碑,不仅撵走了“回头客”,也让潜在游客三思而行。

  实际上,由于高票价让旅游城市赚钱如此容易,以至于少数城市丧失了完善旅游基础服务设施、提高旅游从业者素质的动力,极少数旅游城市甚至有了“我的自然环境独一无二,我的石头都有千年历史”的傲慢。糟糕的旅游基础设施,恶劣的旅游服务态度,一个地方如果仅有好环境、好气候、好景色,但对游客不好,将很难迎来“回头客”。

  通过提高门票价格增加旅游收入并非不可,但从长远看,由于赚钱太容易,不少地方不再愿意通过创新创造新的赚钱途径,看似赚了大钱,实际上赚钱的是少数人;看似旅游业欣欣向荣,但实际上为旅游业衰退埋下伏笔;看似旅游收入连创新高,但实际上削弱了新的致富动力。通过抬高票价赚快钱,他并非没有付出代价——官方能够不断涨门票,民众就能圈块地收钱,其内在逻辑是一致的。坏了名声、损了声誉、伤了风俗,习惯了简单粗暴去赚钱,便废掉了让旅游者心甘情愿去花钱的能力。越来越多的旅游者宁可办手续出国旅游,也不愿到某些屡次被曝光的地方旅游,应该引起这些地方的重视。

  一个地区的旅游对地方经济的带动作用除了直接的门票等收入,更重要的是对第一、三产业的拉动,对就业的带动。从长远看,发展旅游必须做好“旅游+”的文章,把门票降下来,把旅游体验提上去,将游客引过来、留下来,让游客心甘情愿花钱。

  原文:《 人民日报 》( 2015年10月10日   05 版)

  链接:http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2015-10/10/nw.D110000renmrb_20151010_2-05.htm

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